Robots que asesoran clientes en el banco

Robots humanoides para asesorar los clientes de bancos o supermercados, sensores que permiten mover objetos detectando la concentración de oxígeno a la sangre o ‘wearables’ que nos ayudan a adelgazarnos. Estas son algunos de los reclamos que se pueden encontrar al NexTech, el pabellón que este año repite su presencia en el Mobile World Congress para mostrar a los participantes ‘la última frontera de la tecnología de la próxima generación’, según GSMA, como es la robótica, la realidad aumentada y virtual, los drones, la internet de las cosas (YATE) o las aplicaciones basadas en el grafè.

Entre las novedades más destacadas se encuentra Pepper, un robot humanoide diseñado por SoftBank Robotics capaz de percibir las emociones humanas y con aplicaciones para asesorar a los clientes o funcionar como punto de información en establecimientos de banca o comercio.

El futuro de los robots

‘El robot tiene lenguaje natural y agradable, consigue una conexión emocional con el cliente y es muy eficiente trabajando con gente mayor y también con los más jóvenes’, ha explicado a ACN el director de ventas de SoftBank al Norte de Europa, Jonathan Boiria. SoftBank es una empresa japonesa líder en robótica y sus widgets ya funcionan en centenares de establecimientos del país nipón, pero también en empresas europeas como Carrefour (donde ayuda los consumidores a elegir el vino) o Costa Crociere (donde funciona como punto de información).

Una diadema para adelgazarse

Otra de las novedades que se pueden encontrar al NexTech este año es un ‘wearable’ en forma de diadema diseñada por la firma californiana Modius Health que estimula el nervio vestibular y que conecta con el hipotálamo para ayudar el usuario a conseguir sus ‘objetivos físicos’, sean atléticos, estéticos o de salud. El portavoz de Modius Health, Tonny Wilcox, ha explicado que una de las aplicaciones más populares de la diadema es que ayuda a activar el metabolismo y perder peso, contrarrestando la sensación de hambre y favoreciendo la saciedad.

‘Estimulando esto durante una hora al día, realmente puede cambiar el metabolismo general de una persona y alterar el deseo del cuerpo de almacenar grasa. Los auriculares se cargan intermediando USB, de forma que se puede cargar fácilmente al ordenador o portátil. Como característica de seguridad, Modius ha sido programado para parar la estimulación automáticamente si el uso supera una hora al día. Cuando el auricular está encendido el usuario literalmente no hace nada: la estimulación suave del nervio vestibular hace todo el trabajo’, comentan los responsable de Modius Health, una empresa que participa en el MWC por primera vez este 2018.

Mover objetos con el pensamiento

El desarrollo de los sensores también está marcando la diferencia de las innovaciones que se pueden encontrar al NexTech. Un ejemplo de esto es la interfaz cerebro –máquina diseñada por la multinacional japonesa Hamamatsu y basada en la tecnología fotónica. El widget permite mover objetos a través de la hemoglobina oxigenada que genera el cerebro humano al activar su pensamiento y que se detecta a partir de un sensor ubicado al frente. Cuando se para el pensamiento y se relaja el cerebro, el sensor ordena que la máquina que mueve el objeto se pare.Hamamatsu ha hecho una demostración de esta tecnología con una pista de Scalextric que ha montado a su estand del NexTech, donde los participantes pueden hacer carreras de coches que aceleran y frenan a través de su pensamiento.

Aun así, el portavoz de la multinacional japonesa, Víctor Sánchez, ha explicado que la aplicación tiene otras funciones, especialmente en el campo médico, puesto que permite detectar rápidamente la concentración del oxígeno en la sangre de los pacientes y que puede ser especialmente útil en la cirugía cardíaca, a pesar de que también se puede utilizar en el entrenamiento deportivo de alto rendimiento, por ejemplo.